熊电煮锅玩猫腻锅盖和锅内胆两种材质开元棋牌网站鹰眼观察｜月销万件小

　　小熊深耕小家电行业多年▼▼◆，在这个大厂看不上的赛道○◆◆◆，小熊一度过的风生水起开元棋牌官方网站▽▼●，俨然成为小家电头部企业开元棋牌官方网站○◆▪。但是现在这个赛道也不好干了▽▷•=…。

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　　有业内人士认为★•△▽，市场需求下降=■，新品牌崛起☆☆，重营销轻研发等都是其失利远离◇=▷★。

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　　工作人员还表示◁●▪▼，目前说明书和AI回复均已修改■……●，店铺也已经跟客户协商处理好退货退款•▲▷▽▲▪，并在7月31日给客户退款成功▲●■=。

　　于是关小姐下单购买了◁••☆△。7月28到货第二天…▷，她用检测液对锅和锅盖进行了检测发现▽▲，锅和锅盖并非是一种材质○▷=◁△△，锅内胆是304不锈钢◁◆□◆，锅盖不是○•。关小姐持检测后的照片找到了店铺客服理论=…，△=…▪●★“一开始商家拒不承认□★，并辩称公司技术部门肯定整锅就是304不锈钢•=•▪•熊电煮锅玩猫腻锅盖和锅内胆两种材。后来○•▪，我找到平台客服…-=△=•，但平台让我去鉴定□▷▼◁。我一个锅89元•◁，送检费用800元■●，后来又说给我申请退款△○，对商家惩罚一字不提…•◁。▷▼…”

　　7月24在★☆-□，关小姐淘宝平台上的小熊生活电器旗舰店买了一个电煮锅■○☆-△◁。她说■=▲◁△：★…■◆“由于本人注重健康•▷◆，买之前再三确认是不是304不锈钢▽▲▼◇▪…，客服确认是△…▷-☆，并给我出具了产品质量图…=■▽，图上标明锅身☆◆•◁▪…、锅盖-▼…•☆，都是304不锈钢◁-◆。▲▲”

　　近日▽▷-，小熊电器发布2024年中报▪■☆○。上半年•◆▼，小熊电器的营业收入为21=••.31亿元…▪，同比下降8◇◆▪●=.97%●★▷■；归母净利润为1☆▷★••.61亿元-△▪•▼，同比下降32△★☆△▲•.01%★▽▼■。综合毛利率为36=●■.7%▼◆▷○□，同比下降1个百分点▷☆▽-。

　　随后★=，记者联系了小熊电器方面◁•▲▽○，并通过邮件方式提出了采访诉求△★◁，之后小熊电器进行了回应=▪。

　　下滑不是单品类的开元棋牌官方网站△○▪，而且全线都在下滑◁-…◆-。财报显示△▷-◁☆，上半年◇△☆，小熊电器全品类收入均出现不同程度的下滑▼=▼★睡一觉专家来支招！开元棋牌试玩好好，其中厨房小家电中的西式电器…-▷△、壶类和锅煲类跌幅居前-▪•▪-，分别下滑了18◁…•.26%★■▷◁☆、15◇•.14%和13☆▪▪.22%▲▼。

　　随后关小姐此事发到了网上=▪△▲◇●。小熊方面退还了她89元货款▪•••◁，并补偿百元●▪★△，但并没有按照假一赔四进行赔偿●•◁▽，产品也没有下架▽•☆◆•。

　　而导致该问题的原因◆▼★，工作人员解释称◁☆★-：◆△▽“由于说明书跟其他型号电热锅共用…★■▼质开元棋牌网站鹰眼观察｜月销万件小，导致标注错误◇■，6月底工厂已将纸质说明书进行修改■◇•▼◇，但是电子版说明书▷▷，AI未及时更新导致客服回复错误•▽▪▷◁，给客户带来不好的消费体验•=▲…，深感抱歉▪▪●。★…■”

　　在黑猫投诉平台◆▽●•，为此●◆◁，小熊电器用了一年就坏了=•◆◆▷；有网友表示▷■▪▪☆，购买前反复向客服人员确认★=：整锅都是304不锈钢○△。只有内胆是304不锈钢◇■▪。记者向小熊方面确认▪■…•，但她购买实测后发现锅盖和锅内胆是两种材质◆○，关小姐质疑小熊电器存在虚假宣传▲=-■☆▼。顾客不允许我涨价国家卫健委主任雷海潮…◆：希望通过五年努力将中国人口人均预期寿命由当前的79岁提升至80岁左右特别声明○■▽▪◇：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台◇▪“网易号◁▼★▷”用户上传并发布○▼？

　　还有消费者反馈◁•◁▼…=，导致标注错误•☆□。小熊有800条相关投诉问题▲▽•★☆。河南网友关小姐在消费保平台反映▷•，90后宝妈网购猪食槽收纳孩子的玩具走红-▲=▪◁，记者发现△○--●▪，譬如▽▼▷◁•，工作人员证实关小姐反馈属实•=●◆，

　　本平台仅提供信息存储服务◇▼。关于其产品质量问题的投诉非常多○▽=-•。近日-▪▽☆▽，购买的商品出现问题不给退货▼…=▲■，但解释称•◇•：是由于说明书跟其他型号电热锅共用●▽●•…◇？

　　商家…--•：订单超6倍○•▷，其前段时间在某电商平台小熊生活电器旗舰店购买了一台电煮锅☆◆▼▽◇，换货又换了一台满是划痕的残次品等=◁△□◆。

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　　而去年☆△△▽■，小熊电器还如日中天•▷●▼…△。2023年■▷●★=□，小熊电器就实现了总营收47=•▲■.12亿■-◆、归母净利润4☆■.45亿的亮眼业绩=▽，两个核心业绩指标△=，保持了14%-15%的双位数增长•☆◆。

　　财报显示■□◇，2024年上半年•▷▼★，其销售费用仍高达3□▪.98亿元◆◆▷，占营收比为18◆▼.66%▷□-☆★，而研发投入仅9284万元•=◇•，仅占营收的4◆▲▲.4%▲▼▪。在营收情况较好的2023年□○-▽☆●，其销售费用达到新高▽=□•▼□，为8☆△.84亿元☆▲▪▷-○，同比增长21▲▼.12%▲▪○□=；相比之下▽•■●=☆，研发费用仅为1▪•★◆.43亿元□▷，同比增长仅3▼○▲.93%○•。

　　邮件中★■……•◆，小熊电器证实了关小姐的说法•◇◆▼■：■▽●▪◇○“对于该客户反馈的情况△▪•◇■◁，我司已在8月5日联系客户解释告知△-▪…▷◆。经核实☆▲▷•-■，该型号电热锅内胆确实是304不锈钢材质的◁■▪★▷，盖子是玻璃+430不锈钢材质▽●☆▲□高考倒计时：最后的挑战，。-…”

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　　关小姐表示○•▼▽，这个锅在平台显示月销过万件▼•★▷…，不知道欺骗了多少用户…▪。希望通过反馈平台能够将产品下架▽••▪☆=，给予商家虚假宣传处罚△■▼••，并假一赔四★□，但是她的诉求并没有获得支持▷▪。

　　单季度似乎更惨•◁□=，二季度▲★★▽▷，小熊电器实现营业收入9=▲….37亿元★◆，同比下降14•▽.01%=▲；归母净利润同比下降85☆▽★….89%▲○-●，仅1013万元○◁◆。小熊电器业绩呈现加速下滑的趋势-◇•=▽。